Tests de usuario

Gino Zahnd , actualmente diseñador de interacción en Yahoo comentó hace unos días que en Flickr no se hacen tests de usuario :

"Flickr has never 'usability tested' anything, at least not in the sense of taking something to a usability lab."

Tras esa afirmación incendiaria, entre aclaraciones de respuesta al foro de flickr, comenta que las cosas allí se hacen de otra manera. El conocido sitio de fotos se ha caracterizado por permanecer siempre en contacto directo con sus usuarios, realizando constantes modificaciones en el servicio.

¿Es el feedback directo una buena estrategia para introducir cambios en el desarrollo?. Probablemente. A veces pienso que los test de usuario son un intento a la desesperada de poner los pies en el suelo.

Será desarrollo ágil o web 2.0 o cariño y dedicación por lo que haces, llámese como quiera. Pero la sensación que me produce, es que eso, es hacer las cosas bien.

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Cuando los gatos trabajan

Si bien cruzarnos con mensajes de error divertidos es algo cada vez más común, no dejan de ser muestras disruptivas del tratamiento severo que de siempre han tenido los errores en informática.

¿Qué repercusión tiene en los usuarios los mensajes de este tipo de mensajes?. Son mensajes de error informativos, donde se llama de forma divertida a la calma por que 'algo va mal'.

Y exceptuando éste último gato que da un poco de miedo, en el fondo el principal efecto que causan es despertar la simpatía (sensación agradable) frente a un estímulo que generalmente no lo es (pantalla de error).

Esta asociación tan poco convencional, ha resultado descubrirse como un fantástico aliado en el desarrollo de aplicaciones.

Si no puedes acabar con los errores, haz que al menos sean amables.

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Interfaces y sentidos.

Llevo un tiempo observando que el ámbito del diseño de interacción (en papers, libros, blogs, etc) se centran demasiado en uno de los extremos: la tecnología.

Siempre he considerado interesante ésta disciplina por el equilibrio, que concibo como necesario, entre lo que puede hacer la máquina y lo que puede hacer el hombre. Y aunque tradicionalmente son otras áreas de conociento las que se han encargado de los sentidos (fisiología, psicología, etc...) noto cierta ausencia de dedicación en nuestro campo.

Cierto es que la Ley de Moore es implacable. Y la constante evolución de nuestra materia prima nos obliga constantemente a estar on en el diseño de productos digitales. Sin embargo ocurre, que últimamente aparecen soluciones, interfaces para ser más concretos, que están rompiendo nuestra concepción de interacción con dosis de una sencillez aplastante.

Ocurre por ejemplo con la pantalla multitáctil de Jeff Han , la videoconsola Wii o la tecnología de próximidad-contacto NFC . Son soluciones basadas en componentes electrónicos muy sencillos que podrían haber estado disponibles hace mucho tiempo. Y sin embargo nos quedamos absortos al pensar cuan buena idea son y sorprende que proyecten una interacción tan... ¿real?…¡natural!.

Sin duda, toda interacción es real. Sentimos que nos movemos, que nuestras acciones y pensamientos tienen lugar. Pero la mayoría de ellas no son naturales. De hecho, a pesar de la cantidad de cosas que podemos hacer con un ordenador, el teclado y ratón o incluso la interfaz gráfica de usuario suponen un cuello de botella a nuestra capacidad de interacción natural. Ninguna notificación visual por pantalla podrá darnos tanto feedback como el tacto o la propiocepción.

¿Hemos pasado demasiado tiempo diseñando ventanas y botones?. Es posible. Supongo que era necesario llegar hasta aquí para replantearnos las cosas y empezar a pensar en otros términos.

Creo que en los próximos años veremos florecer multitud de aplicaciones de interacción natural, con su correspondiente desarrollo de patrones de interacción, lenguajes y símbolos propios. Semillas para la inminente realidad aumentada , el internet de las cosas y el everyware .

Fotos de Timo Arnall .

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Impresionante web, perdón, televisión interactiva

Pocas veces sientes ese gusanillo en el estómago. ¿Recuerdas lo que sentistes al ver por primera vez google maps?. Pues lo mismo he sentido al ver esto: Adobe Tour Tracker.

Puedes seguir el Tour de California en directo, audio y vídeo mientras ves superpuesto todo tipo de datos estadísticos. Más fotos en tiempo real de flickr y el plano sobre Yahoo Maps.

Lo acaba de contar Veen en su blog .

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Manual de seguridad de la Nintendo Wii

...o como diseñar (gráficos) para la interacción no deseada...

Algunas situaciones son difíciles de imaginar, pero las ilustraciones son simplemente geniales. Me he reído muchísimo. :)

- The Japanese Super Safe Wii Safety Manual
- Wii Safety: The Missing Pages

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Búsquedas y navegación de like

Estoy impresionado con like.com. Navegar a través de los productos se hace tan...¡natural!.

Like te sugiere productos a la venta en internet a partir de una imagen. Puedes indicar que te gusta una prenda de una foto y él te busca lo que se parezca por similaridad. Si lo prefieres puedes hacer browsing para empezar, seleccionar una parte de un producto (el asa de un bolso por ejemplo) y te busca bolsos con asas similares. Impresionante. Es completamente visual, se hace adictivo. E insultantemente rápido.

Cosas como ésta, te hacen desear que todo sea así de potente y sencillo a la vez.

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Thing M: ubiquitous computing studio

Thing M es un novedoso estudio de diseño de interacción. Su campo de acción según nos cuentan, serán conceptos como la computación ubícua y la inteligencia ambiental.

Un campo donde la clave no es un servicio. Es la representación del servicio en un objeto, y cómo interactuamos con él.

¿Están suficientemente maduros conceptos como pervasive computing o ambient intelligence para realizar proyectos comerciales?.

Parece que algunos ámbitos de diseño de interacción empiezan a asentarse y suenan cada vez menos ciencia ficción.

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Me gusta Talponia

www.talponia.net

¿Qué es?: Un agregador colaborativo bastante interesante sobre diseño de interacción.

¿Por qué me gusta?: Sobre todo, porque hay mucha gente interesante añadiendo entradas.

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